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环球医疗人文医院建设项目正式启动
发布时间：2021-03-17
3月16日，通用环球医疗集团有限公司（通用技术集团成员单位，简称“环球医疗”，HK2666）举行人文医院建设项目启动仪式。环球医疗首席执行官彭佳虹、首席医疗官冯庆明，医学人文服务管理部、医院建设管理部相关领导，以及环球医疗旗下西航医院、北环医院院领导和工作人员共同出席活动。
环球医疗首席执行官彭佳虹致辞
“服务能力”是环球医疗医院发展的三大核心能力体系之一。此次启动人文医院项目，是环球医疗服务体系建设的重要尝试。未来，环球医疗将与国家级服务标准对接，通过精细化数据评价与分析，帮助医院精准查找问题、改进提升，围绕人文理念、人文素养、人文服务、人文环境、人文考核形成一套行之有效、可复制的人文服务新模式，在集团体系内不断推进人文和高科技的融合发展，打造具有“人文品质”、有温度的人文医院，为各地患者提供高品质医疗服务。
西航医院院长王红军、北环医院院长贾永安会上发言
会上，环球医疗旗下西航医院和北环医院被确定为该项目试点单位，项目团队将围绕患者体验、人文关怀、标准设计等多方面进行调整优化，集中力量打造人文服务标杆医院，并基于标杆医院的实践，形成系统性的人文服务建设路径和服务标准，为后续的模式推广奠定基础。
