员工多样性目标

劳工实务

     公司坚守合规雇佣，严格遵循相关法律法规，制定实施了《总部人员招聘录用管理规定》，坚决秉承需求导向原则、职责原则和公开公平公正原则，在招聘过程中落实集团制定的人力资源规划和招聘计划，根据招聘流程招新纳才。

     公司重视员工与公司之间的互动，鼓励员工积极参与公司决策，并通过员工代表与公司管理层进行定期沟通，确保员工意见得到充分表达。公司通过社会对话机制，广泛征求员工对工作环境、企业文化及管理政策的建议，同时定期开展员工满意度调查，衡量员工的工作幸福感和公司管理的有效性。公司已建立健全数据保护制度，保障员工的隐私权益不受侵犯，并定期开展隐私保护培训，提升员工对个人信息保护的意识。2024年度公司未发生员工隐私泄露事件。

     公司制定了《考勤及请休假管理办法》等内部管理制度，并郑重承诺始终尊重并切实保障员工的基本劳工权利，以构建公平、健康、可持续的工作环境，承诺覆盖所有自营业务、承包商、合作伙伴。我们承诺为员工提供具备竞争力的薪酬待遇，在保证员工的维生需求基础上，实际支付水平普遍高于北京市平均工资，以确保员工拥有较好的生活质量；承诺倡导高效工作与生活平衡，原则上不鼓励加班，并严格执行每日不超过8小时（午休时间另计）的工作制度，从制度与管理上避免超时工作；承诺在员工享受带薪年假期间，足额支付年假工资，确保其在休假期间收入不受影响；此外，在大规模终止合同之前设定最短通知期。通过这些切实可行的承诺，我们致力于为员工创造一个尊重个人价值、关怀身心健康并能促进长期发展的职业环境。

     为有效落地各项承诺，公司同步制定并公开实施了系统化的劳工实践管理计划，确保各项措施得到有效执行与持续改进。在薪酬方面，公司制定了明确的工资标准，确保加班工资按员工当月基本工资为基数，以每月21.75天、每日8小时折算的小时工资进行计算，通过打卡机制明确员工的加班时间，确保加班获得合理补偿。在工时管理上，公司依据《考勤及请休假管理办法》，原则上不鼓励加班，各部门需根据业务需求制定加班计划，从源头上防止超时劳动，并确保员工休完其应享的带薪年假。在员工沟通机制方面，公司定期召开职工代表大会，2024年共召开1次公司职代会、4次总部职代会，围绕考勤与请休假管理办法、福利管理办法等涉及员工切身利益的议题进行审议，并对员工提交的提案进行研究与落实，推动民主管理。在社会保障方面，公司除依法为员工缴纳社会保险外，还为符合条件的员工及其子女购买补充医疗保险，并定期组织保险服务讲解，报销医保外的门诊及住院等医疗费用，从而拓展社会保障覆盖范围。通过上述措施，公司在各方面形成了完善的管理体系，确保承诺的员工权益得到切实的实施，并为劳资关系的和谐稳定奠定基础。

员工薪酬管理

    为保障实现同工同酬，公司定期开展全面的员工性别薪酬评估工作。我们会统计并对比各层级男性与女性的平均工资数据，分析平均性别工资（奖金）差距、性别工资（奖金）差距中位数等指标，以验证公司男女性员工在职业发展机会和获得高新职位方面的公平性。

     通过定期监测和分析员工薪酬数据，一旦发现存在性别工资差距，我们将立即启动调查并采取针对性的整改措施。同时，公司还会持续优化内部晋升机制，确保员工薪酬水平与个人能力、绩效表现挂钩，为男女员工创造平等的职业发展机会。

     我们坚信建立公平、公正的薪酬管理体系是企业实现可持续发展、维护员工切身利益的重要基础。我们将持续完善相关政策和制度，为员工营造更加公平、包容的工作环境。

     在绩效管理方面，公司根据业务特点与员工岗位差异，按照年度、季度、月度的频率定期开展员工绩效评估工作，通过目标管理、关键绩效指标（KPI）等绩效考核方式，有效激发员工工作活力，促进集团整体战略目标的达成。

-目标管理

     本集团基于发展战略和年度经营目标，建立集团下组织、个人绩效目标管理体系，有效对齐和分解集团整体目标。本集团二级机构、总部领导班子综合考评中，包含“二级机构经营业绩目标”或“战略解码及重点工作任务目标”等相关目标完成情况评价内容，并占综合考评总成绩一定比重。

-多维绩效评估

     本集团二级机构、总部部门领导班子综合考评及员工个人综合考评中，包括能力素质评价（即360度考评）部分内容，并占综合考评总成绩一定比重。总部员工个人综合评价中，由上级管理者按照管理角色对应的权重，对员工绩效表现进行评分。

-基于团队的绩效评估

     本集团设置团队绩效合约，建立绩效考核制度，明确团队考核的指标构成。通过二级机构、总部部门领导班子年度综合考评，综合机构/部门业绩表现、党建考评和能力素质评价三方面内容，综合确定团队整体绩效结果。

-定期对话和持续反馈

     本集团组织绩效反馈包括OA战略解码系统季度/年度评价、机构考核反馈文件；员工年度综合绩效考核方案包括个人述职、考核办法、绩效反馈及沟通面谈等内容。当绩效考核结果发布后，部门负责人和直属上级需根据绩效周期主动向员工开展绩效面谈工作，对绩效考核结果的评价理由进行说明，发掘和讨论在日常工作中可供改进之处，并和员工共同制定下一阶段的工作计划。

员工满意度

    公司每年进行员工满意调查，内容主要涉及工作满意度、工作目标的清晰度、工作幸福感、工作压力，2022-2024年公司员工满意调查得分情况为：

* 员工满意度调查数据覆盖所有总部（北京办公室）员工

员工培训与人才管理

     公司结合实际制定了完善的员工发展计划，包括《教育培训管理规定》等，覆盖公司全体员工（包括兼职员工与合同工）。我们积极推进教育培训工作科学化、制度化、规范化，打造高素质专业化干部员工队伍，增强企业核心竞争力。公司拟定年度培训计划，搭建培训管理体系，明确培训管理架构，实行“统一领导、集中管理、分级负责、分类实施”的模式，分层分类开展相关培训活动，并结合线上线下相融合的立体化培训体系，重点推进优秀年轻干部、医疗及金融等关键人才培养项目，为人才梯队建设持续赋能。

     在学习与发展方面，公司通过完善的教育培训机制与网络培训平台，提供覆盖多领域、多层次的学习资源，支持个性化学习路径和数据化学习进度监测，帮助员工根据自身兴趣与职业目标制定专属发展计划。平台引入在线讨论、团队项目及社团活动等互动形式，促进跨部门合作与知识共享，营造良好的学习氛围。

     为帮助员工在岗位初期迅速融入，公司在新员工入职阶段配备导师，通过一对一专项辅导，协助其熟悉业务流程、融入企业文化并掌握必备技能。同时，公司已实施长期的员工绩效评估、职业规划与发展评审机制，旨在持续提升员工的工作表现和职业成长。通过系统评估与反馈，确保每位员工能够明确自身优势与改进空间，并为其提供有针对性的的职业发展建议和培训机会。

     同时，我们深知，随着市场需求和行业趋势的不断变化，持续更新和获取关键知识是公司保持竞争力的基础。为此，公司已经确定了未来发展所需的核心知识领域，并持续关注技术进步、行业动态以及相关法规变动，确保公司在应对未来挑战时具备必要的知识储备。

     公司高度重视员工在数字化转型中的能力提升，将其视为推动业务优化与效率提升的重要环节。2024年，公司共组织开展14场数字化转型相关培训，涵盖人力资源数字化转型、自助分析系统、普惠金融业务系统建设分享及AI便捷办公等主题，累计覆盖员工845人次。培训安排兼顾不同业务领域的实际需求，确保内容紧贴岗位特点与应用场景，帮助员工更好地理解并掌握新型数字工具、流程及技术的使用方法，从而为公司整体数字化转型目标的实现奠定坚实的人才与技能基础。

     为了有效管理和利用知识资源，公司制定了完备的知识管理框架——知识空间，致力于打造简单、透明、高效的「组织信息中心」和「知识方法资源库」。“知识空间”是全体环球人的维基百科（Wikipedia），人人都可以在框架下补充、更新、共建组织内常用信息，沉淀工作最优方法。这里有部门定位、部门职责、组织大小信息、SOP锦囊。通过该框架，公司能够高效地获取、共享和保存必要的知识，确保核心技术、最佳实践和经验能够在组织内得以传承与应用。另外，公司鼓励跨部门合作与知识共享，提升团队的整体竞争力。

-员工培训绩效

-员工发展项目

人权承诺

-承诺按照国际标准尊重人权的声明

    公司参照联合国《世界人权宣言》、联合国《全球契约》、联合国《工商业与人权指导原则》国际劳工组织《关于工作中的基本原则和权利宣言》、经合组织《多国企业准则》、《负责任企业联盟行为准则》等内容，制定了“人权政策”，支持和遵守国际劳工和人权规范以及权威的全球标准。这些政策涵盖公司自身运营、价值链及业务相关的其他活动、通过兼并、收购等方式所产生的新业务关系中、以及对存在潜在问题的风险地图进行系统性审查，其中明确说明和解释了公司人权承诺的内容和相关管理原则。

-尽职调查覆盖的实际或潜在人权问题

  1. 人口贩运

       我们承诺致力于防止强迫劳动和人口贩运，持续采取相关人权保障措施，以确保奴隶制和人口贩运不会发生在我们的供应链或业务的其他部分。

  2. 强迫劳动与童工

       新员工入职时需提供真实有效的身份证件、户籍保险证明供查验，杜绝招聘童工情况发生。一旦发现使用童工及强制劳工的情况，我们会立即停止相关违法行为，并按照本集团相关制度对涉事人员进行处理。

  3. 结社自由

       公司的人权政策尊重员工的结社自由，并致力于提供适合自由表达意见的渠道与环境。

  4. 集体谈判权

       公司的人权政策尊重员工加入或组建工会的权利，不必担心受到骚扰、恐吓或报复。这同样适用于选择不加入工会的雇员。在与法律认可的工会交流时，公司致力于促进与员工团体代表的建设性对话和真诚谈判。

  5. 同工同酬

       公司的人权举措为促进性别和种族平等不断努力，减少所有人员和业务政策、流程中的偏见，致力于实现同工同酬。

  6. 歧视

       我们奉行平等多元的员工管理政策，所有雇员均应当受到尊重，不应因性别、年龄、宗教信仰、种族、残障、疾病、婚姻状况或怀孕于招聘、报酬和晋升上受到歧视。

注：以上人权问题尽职调查流程覆盖的群体包括公司员工、女人、儿童、当地居民等。

-多元化和平等就业机会

     公司已经建立并实施了确保工作场所平等的机制，推动多元化和包容性，确保所有员工在职场中都能享有公平的机会和待遇。通过提供灵活的工作安排、开展多元化培训、以及增强不同背景员工的参与度，环球医疗致力于塑造一个更加包容的企业文化。

     为了确保实践和措施的有效性，公司定期收集相关数据和员工反馈意见并进行风险分析，评估行动效果和潜在风险。公司还通过内部监督与检讨机制，定期审查实践，以发现和识别需要改进的领域，从而优化相关政策和措施，不断持续提升工作场所的包容性和公平性。

人权缓解和补救

-为减轻人权风险而实施的程序

    环球医疗努力将人权政策嵌入公司的表现与程序：实施尽职调查流程，以识别、预防和减轻我们业务中可能产生的人权影响。

    公司酌情寻求律师等第三方协助以评估我们政策、制度、操作流程的合规性，并在需要时提供必要的补救措施。同时，与我们的利益相关者沟通与其相关的流程、操作进度，提升该程序的透明度。

-采取的补救措施类型

    公司人权补救措施的类型包括政策调整、补偿和处罚。

  1. 政策调整

      定期检讨和修订各单位的人权问题预防措施，以及相关的投诉处罚和举报人保护举措。

  2. 补偿

   （1）员工可以通过员工投诉热线、员工意见信箱等渠道反映和解决相关问题；

   （2）设立医务室或安排医生定期驻诊，提供与心理咨询有关的服务；

   （3）安排讲座，邀请专家进行演讲，宣传和解答有关员工自我保护和维权的问题。

  3. 处罚

      根据情节轻重，按公司有关规定对事件责任人或部门进行处罚。

职业健康与安全

-遵守相关职业健康国际标准和法规

    环球医疗遵循ISO 45000等国际标准，严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《工伤保险条例》、《突发公共卫生事件应急条例》、《危险化学品安全管理条例》等多项国家性法律法规，制定了《安全生产监督管理办法》《质量安全标准管理路径》《安全生产标准化指引》《安全生产责任制》，适用于本集团的所有业务/雇员以及集团监督下的承包商或个人。该政策的实施和成效已获得董事会认可与批准，定期纳入董事会议程审议和指导。

-职业健康安全行动计划与工伤事故调查处理

    本集团与各单位每年需要根据实际情况，全面修编并签订《安全环保质量工作目标责任书》，并在年末为安全生产工作作总结汇报。同时集团总部会向各单位发出下年度安全生产重点工作安排，确保各营运单位清楚明白其在本集团安全生产体系中的定位和其安全生产责任。

     本集团制定了《突发事件应急管理办法》《EHS事故总体应急预案》，明确不同突发事件等级的应急响应流程及应急响应终止、生产安全事故上报、后期处置等相关要求，以预防或减缓重大负面职业健康安全影响。此外，我们建立健全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，开展年底飞检及驻场工作，所属单位进行了安全风险辨识、分级，制定管控措施，并录入到智慧通用安全生产一张网信息化系统，并结合“安全生产月”、“〈职业病防治法〉宣传周”开展各类健康安全培训活动。

     本集团已委托具备资质的独立认证机构按照国际标准对职业健康安全管理体系开展第三方认证与年度外部审查，环球技服获得了ISO45001管理体系认证。公司定期组织内部检查，由专门安全管理团队对各部门的执行情况开展现场检查与督导，促进管理体系有效落实。此外，集团在供应商与合作方采购合同中纳入职业健康与安全标准，要求合作伙伴必须遵守相关规范，确保整个供应链符合安全健康要求。

     2024年度，本集团未发生生产安全事故及任何重大负面职业健康安全影响事件。

-承诺不断提升职业健康安全管理体系绩效

     本公司通过与员工代表的持续沟通与咨询，不断规范、细化职业健康安全管理制度，持续监测职业健康安全管理体系；通过完善的职业健康安全管理体系确保员工能够在健康、安全的环境中工作，同时为了增强员工的安全意识与技能，我们积极开展职业健康宣传、培训，通过开展义诊、讲座、发放宣传册等形式，帮助职工、患者、利益相关方了解职业病防治预防措施；坚持开展各类健康类活动以及心理、营养、健身、急救知识、口腔护理、中医理疗等多种类讲座培训、互动体验，传递健康理念、讲授健康文化、分享健康知识，关心职工身心健康。降低因工受伤或出现职业病危害的风险，不断改进公司职业健康安全体系，提升职业健康安全管理绩效。

-提高职业健康安全绩效指标的定量目标

    环球医疗根据通用技术集团要求及公司职业健康与安全方针每年度定期制定适用的职业健康安全绩效目标，总体目标为杜绝发生人员死亡、一次3人（含）以上重伤（包括急性职业中毒）或100万元（含）以上直接经济损失生产安全事故，杜绝发生较大及以上环境污染事件、急性职业病危害事故。

    其他相关目标包括：

  1.  从事接触职业病危害作业的员工上岗前、在岗期间离岗前职业健康检查率100%；

  2.  劳动防护用品佩戴、使用率100%；

  3.  生产安全事故隐患整改率100%；

  4.  从业人员安全教育和培训率100%；

  5.  特种作业人员持证上岗率100%，特种设备检验检测率100%；

  6.  从业人员工伤保险投保率100%；

  7.  医疗放射源管理100%符合《核医学辐射防护与安全要求》(HJ 1188-2021)；

  8.  杜绝发生因安全环保事件被相关主管部门处罚的情况。一旦发生，要确保100%及时、准确上报，不得迟报、漏报、瞒报。

    公司与各下属单位每年年初签订安全环保质量工作目标责任书，明确各单位在职业健康与安全方面的定量目标，并由各单位主要负责人签字确认。公司会通过安全飞检、专项行动、集团安全生产信息化平台等方式来监测公司职业健康与安全目标的实现情况及进展，并在年底对目标的完成情况进行总结。

员工关怀

-员工支持计划

     环球医疗高度重视员工身心健康与家庭生活平衡，已建立完善且公开的员工支持计划。我们在工作场所设有压力管理课程与员工援助热线，鼓励员工参加定期组织的健康讲座、健身活动和心理减压训练，帮助员工保持身心健康与良好工作状态；在工作条件方面，公司实施弹性工作时间，并提供兼职工作选项，为员工创造更加灵活友好的工作环境。

     同时，环球医疗重视家庭支持，一方面，我们为有需要的员工提供母婴室，方便哺乳期员工使用；主要照顾者可享受标准化的带薪育儿假，可享受的带薪育儿假总周数为22.6周，非主要照顾者也可享有一定的带薪育儿假，陪产假时长为2周。此外，我们为照顾有身体或心理健康状况的家庭成员的员工提供额外带薪家庭照护理假，并通过设置员工子女假期托管班，为员工子女（儿童）提供体能运动、眼保健操、作业辅导、兴趣课程等支持，多方面帮助员工在个人与工作的双重责任中找到平衡，促进员工与企业共同可持续发展。截至2024财年末，已实现了全体公司员工非薪酬福利的全覆盖。

-关注员工心理健康

     我们高度重视员工的心理健康与身体健康，已识别可能存在的心理风险，并采取有效措施予以管理。公司通过“通用健康平台”向全体员工提供心理健康咨询服务，开展定期的员工心理健康评估、心理健康支持服务、工作环境分析以及员工反馈收集，识别出可能的心理压力源，确保心理风险能够得到充分管理。公司持续开展心理健康培训和教育，并通过员工关爱直播课堂讲座，帮助员工识别自身及他人可能面临的心理健康风险；同时提供心理咨询套餐及免费的电话心理咨询服务，为有心理健康问题的员工提供及时支持，并实施康复及重返岗位计划，确保员工能够顺利回归工作、重拾职业信心。

     在体育与健康倡议方面，公司积极倡导健康生活方式，成立涵盖足球、篮球、乒乓球、羽毛球等在内的运动兴趣小组，日常活动费用由工会承担，鼓励员工通过体育活动增强体质、缓解压力、促进交流。公司还坚持开展各类健康类活动以及心理、营养、健身、急救知识、口腔护理、中医理疗等多种类讲座培训、互动体验，传递健康理念、讲授健康文化、分享健康知识，关心员工身心健康。

     公司定期收集员工心理健康问题并开展风险分析，评估心理健康管理措施的效果，确保实践能够应对员工的实际需求。公司还通过内部审查机制定期评审现有的心理健康管理措施，识别改进的领域，进一步优化措施，以更好地支持员工的身心健康发展。