行为准则

    公司制定《诚信合规手册》，旨在为各单位经营管理行为及员工履职行为提供原则性合规指南，防范合规风险。对内营造公司诚信合规文化氛围，对外树立公司诚信合规良好形象。“手册”适用于公司系统各单位及其全体员工、董事、监事，并鼓励商业伙伴（包括供应商、承包商、分包商、代理商、分销商、第三方中介机构以及合资合作方等商业活动的相对方或参与方）以不低于本手册的行为标准保持诚信合规。

    我们建立了常态化合规举报及违规追责机制，将依法合规治企在制度中加以明确，并在工作中严格落实，具体由纪检监察、审计等部门负责落实监督责任，发现问题及时督促整改，对违规经营造成损失的按照本集团相关规定严肃开展问责。公司持续收集相关数据，进行风险分析，评估已实施实践和计划的有效性，并依据评审结果识别改进机会，不断优化管理体系，筑牢企业诚信运营的根基。

-违规处理

    对于任何违反合规要求的行为，公司采取“零容忍”态度，将按照有关规定严肃处理；对造成资产损失或者严重不良后果的，移交责任追究部门；对涉嫌违纪违法的，按照规定移交纪检监察等相关部门或者机构。

    公司设立违规举报平台，接收违规举报信息。如发现公司系统各单位经营管理行为和员工履职行为违反国家法律法规、监管规定、行业准则和国际条约、规则，以及公司章程、相关规章制度等要求的问题和线索，任何员工、商业伙伴或其他相关方均可通过如下渠道进行举报。公司将对举报人的身份和举报事项严格保密，任何单位和个人不得以任何形式对举报人打击报复。

-反贪污和反贿赂

    公司严格遵守中国和业务所在国家（地区）反商业贿赂、反腐败法律法规及相关国际公约，对商业贿赂和腐败行为采取“零容忍”政策，坚决反对和禁止一切形式的贿赂和腐败行为，由高级管理层进行监督。公司制定了《金融业务廉洁风险防控手册（2024年版）》，围绕金融业务流程重点环节和人员管理两方面，以加强权力制约和监督为核心，以岗位风险防控为基础，建立权责清晰、风险明确、措施有力、预警及时的廉洁防控机制，提升预防腐败能力。公司在政策内明确了多项关键内容，其中包括防止贿赂与腐败行为、礼品与招待指南、政治捐赠管理、慈善捐赠和赞助规范、定期开展反腐败培训，以及针对违规行为的处理程序和纪律处分措施等。

     在有效防止贿赂与腐败行为方面，公司健全风险监测与预警纠错机制，定期对岗位廉洁风险防控落实情况进行监测和评估，形成动态防控体系。通过多渠道对岗位行为、制度执行和权力运行过程开展动态监测，及时发现制度漏洞、管理薄弱环节及苗头性、倾向性问题，并通过谈话函询、诫勉谈话、问责等措施，及时纠正工作偏差，化解廉洁风险，做到早防范、早发现、早纠正，将不廉洁行为消除于萌芽状态。

     在礼品与招待指引方面，任何员工不得以影响商业决策或获取不正当利益为目的，直接或间接向任何人士或相关方提供、给予或收受任何形式的贿赂，包括但不限于直接或间接给付和收受现金、礼金、有价证券、实物、旅游和娱乐等费用，以及其他非财产性利益。不拿任何形式的回扣，不向下属和合作伙伴公司索取利益。开展采购活动应严格遵守招投标法等相关法律法规及公司制度规定，严禁应招未招或者虚假招标，坚决杜绝利益输送行为。

     公司定期开展识别与上报贿赂与腐败事件的相关培训，指导员工及合作伙伴熟悉举报渠道及使用方法，提升识别和报告违规行为的能力，促进诚信合规文化的落地实施。对于受理的每一起举报，公司均按照既定程序严格调查与跟进，调查过程规范透明，调查结果与整改措施也按要求及时披露，切实维护企业可持续经营与利益相关方的共同利益。

-举报与保护

    环球医疗始终坚持反腐廉洁原则，要求我们的员工坚守道德底线，共同打造风清气正、安全守纪的商业环境。我们制定了《检举控告工作规则》制度，并设立专门的纪检信访举报平台，由专人管理，接收违规举报信息，进行台账式登记、分类，确保举报信息得到及时、有效的处理，并推进问题的解决和整改工作。同时，我们承诺对举报者和举报事项进行保密处理， 严格保障举报者的权利。

    公司对举报机制和处理流程进行定期评审，评估其运行有效性，并在此基础上持续优化举报渠道和内部合规治理体系。

-平等包容与反歧视

    公司坚持平等招聘，坚持提供公平待遇与平等就业机会。重视多元化与包容性的价值观，打造平等的工作环境，给予员工公平发展的机会。公平、公正对待不同国籍、种族、宗教、民族、性别、年龄、婚姻状态的员工，以品行、业绩和能力作为员工招聘及晋升的根本依据。

     在多元化招聘方面，我们持续关注少数民族群体的就业机会。2021–2024财年，公司新增招聘的少数民族员工人数如下：

     公司致力于营造员工感到安全、信赖的工作环境，员工之间互相尊重，不容忍任何歧视、骚扰和暴力行为。公司不允许任何基于种族、肤色、宗教、民族、性别、家庭、遗传等因素的歧视或差别对待。

-信息安全与数据保护

    公司重视信息安全与数据保护，积极应对信息安全挑战，严格遵守中国及业务相关其他国家（地区）的信息安全相关法律法规、监管规定以及国际条约、规则，采取谨慎措施确保所知悉的商业伙伴和利益相关方信息的安全。公司制定了《网络安全管理办法》《网络与信息安全应急预案》等内部管理制度，涵盖所有相关业务线和子公司，并将网络安全管理规定更新至员工手册中，作为员工管理的基本要求之一。为保障个人数据的访问、修正和删除权利，我们制定并发布了《医疗数据安全管理办法》，并计划在2025年发布《数据安全管理办法》，对个人信息处理与信息安全管理进行进一步约束。

     公司依法开展信息披露工作，严格按照有关法律法规和监管机构的规定，真实、准确、完整、及时地披露有关信息。任何员工在工作职责内依法依规对外披露信息，未经授权或批准，不得擅自对外披露信息。

     公司定期开展网络安全认证、检测和风险评估，制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒和网络攻击等事件，防范信息安全风险。公司定期对信息安全管理体系进行内部审计，本集团旗下环球技服获得了ISO 27001信息安全管理体系认证。此外，公司建立了清晰、高效的事件上报与处理机制，员工可通过内部平台及时报告信息安全事件、漏洞及可疑活动，公司对所有上报信息严格保密并迅速响应，确保信息安全可追溯、可整改。2024年度，公司未发生信息安全违规事件。

-避免利益冲突

  1. 不得违规使用公司资源

    员工在公司所接触和使用的资产、信息、机会和其他任何资源仅可用于工作目的，不得挪用或者滥用，不得将资源用于谋求私利、为利益相关方谋取利益或任何其他不正当用途。防止因保管、使用不当而造成公司资源的浪费、损失、盗用或滥用。

  2. 不得滥用职权

    员工应为公司利益正确、适当行使职权，不得为了任何个人目的而行使职权。不利用职权为自己和亲友谋利。如员工需以公司名义或员工身份进行考察、谈判、签约、招标投标、提供担保、出具证明等相关业务活动，以及在媒体上代表公司发表意见、发布消息，或代表公司参加公众活动，应事先取得公司批准或授权。

  3. 不得违规兼职

    员工应专注于本职工作，未经公司同意不得有偿或无偿兼职，不得违规兼职取酬。除法律法规规定的例外情形外，员工不得在与公司存在业务竞争的任何机构兼职。

-反垄断与公平竞争

    公司始终坚持通过合法合规、公平交易的方式与其他市场主体开展竞争，严格遵守中国和业务所在国家（地区）的反垄断相关法律法规，坚决杜绝一切违反反垄断相关法律法规的不正当竞争行为。

    公司及员工不得采用违反法律法规、违背商业道德、扰乱市场竞争秩序等方式与其他经营者进行竞争，损害其他经营者或者消费者合法权益的行为，包括但不限于价格操纵、扰乱投标程序、分割市场、限制产量、无正当理由抵制某一客户或供应商等行为。

-反洗钱/内幕交易/恐怖主义融资

    公司严格遵守中国和业务所在国家（地区）反洗钱法律法规，建立相应的制度和程序，禁止员工参与洗钱行为，防止被犯罪分子利用。公司应充分了解商业伙伴，选择与商业活动资金来源合法、声誉良好的商业伙伴合作。

     员工应严格遵守公司财务制度和流程，不接受不符合规定的付款，不向非交易账户、非正常账户付款，积极配合相关方履行反洗钱报告义务。

     公司在反洗钱领域对客户进行严格的尽职调查，基于可靠且独立的文件和信息核实客户身份，明确受益所有人；针对非面对面客户，设有专门的核查和认证流程，确保客户信息的真实性与完整性。此外，公司依法保存所有反洗钱和反恐怖融资相关文件，保存期限符合行业监管要求，并定期组织独立评估，确保监测程序的有效性和持续改进。通过上述举措，环球医疗致力于构建诚信、合规的经营环境，保障业务安全稳健发展，维护广大客户及社会公众的合法权益。

-环境资源

    公司致力于完善环境管理、推动绿色转型、倡导低碳理念。持续健全能源节约与环境保护管理体系建设，夯实能源节约与生态环境保护基础管理，加强生态环境污染源和风险点排查治理，将绿色发展理念融入企业运营和发展的各个环节。通过推行绿色施工、清洁生产，严格能源资源消耗，抓好扬尘排放、噪音污染防治、水资源合理利用，妥善处理各类生产生活垃圾，降低生产经营活动对环境的影响。坚持将绿色发展理念融入日常运营，从细微之处、点滴环节做起，建立环保办公模式，加强绿色理念宣传与教育，提升员工节能环保意识，打造低碳、环保的办公环境。

-安全健康

    公司高度重视员工安全与健康，致力于消除工作场所的各种风险与隐患。公司不断完善员工安全健康专业管理，持续提升安全健康管理水平。

    员工有责任重视自身安全健康，也应注意保护其他员工及工作环境的安全健康。员工应认真对待、积极参与公司组织的相关检测、宣传、培训等活动，牢固树立安全意识，严格遵守安全生产相关法律法规和公司规章制度，绝不违章作业，及时报告违反安全生产规定的行为及潜在的安全隐患。

公开捐赠声明

    公司以负责任、合乎道德的方式参与公共事务，坚持不通过向政府团队或政党直接捐款的方式参与政治活动或选举过程，针对任何涉及政治或慈善性质的捐赠活动，环球医疗都将予以如实公开披露，确保公司的政治参与行为合法合规，接受社会各界的监督。

    除新燕公益基金会与乡村振兴的公开捐款外，环球医疗近年来未向政治竞选、政治组织、游说组织、行业协会及其他免税团体（包括商会、贸易委员会等会员费）提供任何捐赠。